1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan 898com

Semua Jawaban
yang Kamu Butuhkan
Ada di Sini — 898com FAQ

Kami mengumpulkan pertanyaan-pertanyaan yang paling sering ditanyakan member 898com dari seluruh Indonesia, lalu menjawabnya secara lengkap dan jujur. Mulai dari cara daftar, proses deposit dan penarikan dana, klaim promosi, hingga aturan permainan — semuanya tersedia di halaman FAQ ini.

Jawaban Langsung
Info Akurat
Support 24/7
Bahasa Indonesia
50+
Pertanyaan Dijawab
6
Kategori Topik
24/7
Live Chat Support
<5'
Waktu Respons Rata-rata

Pilih Kategori Pertanyaan

Pilih topik yang ingin kamu cari tahu, atau scroll ke bawah untuk membaca semua pertanyaan yang tersedia.

Akun & Registrasi Deposit Penarikan Dana Promosi & Bonus Permainan Keamanan & Privasi
Tentang Halaman Ini

Mengapa 898com Membuat Halaman FAQ Ini?

Kami tahu bahwa banyak calon member dan member aktif 898com punya pertanyaan yang sama — tapi tidak selalu sempat atau nyaman untuk menghubungi support langsung. Halaman FAQ ini hadir sebagai solusi: kamu bisa menemukan jawaban lengkap kapan saja, tanpa harus menunggu.

Semua informasi di sini dikurasi langsung dari pertanyaan nyata yang diterima tim support 898com setiap harinya. Kami memperbarui konten FAQ secara rutin agar selalu relevan dengan kebijakan dan fitur terbaru platform.

Jika pertanyaanmu tidak tercantum di sini, tim support 898com siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang bisa diakses langsung dari platform.

Tersedia 24/7

Halaman FAQ 898com bisa diakses kapan saja — tengah malam, akhir pekan, atau hari libur nasional sekalipun. Jawaban selalu siap untukmu.

Informasi Terverifikasi

Semua jawaban di FAQ 898com diverifikasi oleh tim internal dan diperbarui secara berkala sesuai kebijakan terbaru platform.

Bahasa Indonesia

Seluruh konten FAQ ditulis dalam Bahasa Indonesia yang natural dan mudah dipahami oleh semua kalangan pengguna di Indonesia.

Mudah Dicari

Pertanyaan dikelompokkan berdasarkan topik sehingga kamu bisa langsung menemukan jawaban yang relevan tanpa harus membaca semua isi halaman.

Akun & Registrasi

Pertanyaan Seputar Akun dan Pendaftaran

Semua yang perlu kamu tahu tentang cara membuat akun baru, proses verifikasi, dan pengelolaan profil di 898com.

Proses pendaftaran di 898com sangat mudah dan bisa diselesaikan dalam waktu kurang dari 3 menit. Kunjungi halaman Daftar, isi formulir dengan data diri yang valid — nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon, dan kata sandi yang kuat. Setelah mengisi semua kolom, kamu akan menerima email verifikasi untuk mengaktifkan akun. Klik tautan di email tersebut, dan akunmu langsung aktif. Pastikan data yang kamu masukkan akurat karena akan digunakan untuk proses verifikasi identitas saat penarikan dana.

Tidak. Setiap orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di 898com. Pembuatan akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan platform dan dapat mengakibatkan pembekuan semua akun terkait berikut saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan akun yang sudah ada — misalnya lupa kata sandi atau email — gunakan fitur pemulihan akun atau hubungi support 898com untuk mendapatkan bantuan tanpa perlu membuat akun baru.

Batas usia minimum untuk mendaftar dan menggunakan layanan 898com adalah 18 tahun. Ini adalah kebijakan mutlak yang berlaku tanpa pengecualian. 898com berkomitmen pada praktik permainan bertanggung jawab dan secara aktif mencegah akses dari pengguna di bawah umur. Sistem verifikasi identitas kami dirancang untuk memastikan semua member memenuhi persyaratan usia ini sebelum bisa melakukan deposit atau penarikan dana.

Kamu bisa mengubah sebagian data profil — seperti nomor telepon, alamat email, dan preferensi notifikasi — melalui menu Pengaturan Akun setelah login. Untuk perubahan data identitas utama seperti nama lengkap atau tanggal lahir, kamu perlu menghubungi tim support 898com dan menyertakan dokumen pendukung sebagai verifikasi. Proses ini dirancang untuk melindungi keamanan akunmu dari perubahan yang tidak sah.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib diselesaikan sebelum kamu bisa melakukan penarikan dana di 898com. Prosesnya melibatkan unggah foto KTP atau identitas resmi lainnya yang masih berlaku. Verifikasi KYC dirancang untuk melindungi akunmu dari penyalahgunaan dan memastikan dana hanya bisa ditarik oleh pemilik akun yang sah. Proses verifikasi biasanya selesai dalam waktu 1x24 jam kerja setelah dokumen diterima.
Belum punya akun 898com? Proses pendaftaran hanya butuh waktu kurang dari 3 menit dan sepenuhnya gratis.
Daftar Sekarang Sudah punya akun? Masuk
Deposit

Pertanyaan Seputar Deposit di 898com

Cara melakukan deposit, metode pembayaran yang tersedia, batas nominal, dan waktu proses — semuanya dijelaskan di sini.

898com mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan bank lainnya), dompet digital (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay), serta pulsa operator. Semua metode ini bisa diakses langsung dari halaman Deposit setelah kamu login ke akun 898com-mu. Pilih metode yang paling nyaman dan ikuti instruksi yang tertera.

Jumlah minimum deposit di 898com adalah Rp 25.000 — sangat terjangkau sehingga kamu bisa langsung memulai tanpa perlu modal besar. Batas maksimum deposit bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih dan level akun. Member VIP umumnya memiliki batas deposit yang lebih tinggi. Detail lengkap batas setiap metode pembayaran tersedia di halaman Deposit setelah kamu memilih metode yang diinginkan.

Sebagian besar deposit di 898com diproses secara instan — saldo biasanya masuk ke akun dalam hitungan detik hingga maksimal 5 menit. Untuk transfer bank, prosesnya bisa memakan waktu 5–15 menit tergantung waktu transaksi dan kondisi jaringan perbankan. Jika deposit kamu belum masuk setelah 30 menit, segera hubungi support 898com dengan menyertakan bukti transfer untuk pengecekan lebih lanjut.

898com tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit dari sisi platform. Namun, beberapa metode pembayaran — khususnya transfer antar bank berbeda — mungkin dikenakan biaya admin oleh bank atau penyedia layanan pembayaran itu sendiri. Biaya ini berada di luar kendali 898com. Untuk menghindari biaya admin, gunakan metode dompet digital atau pilih bank yang sama dengan rekening tujuan deposit.

Jangan panik. Pertama, pastikan kamu sudah mentransfer ke nomor rekening atau nomor tujuan yang benar sesuai instruksi di halaman Deposit. Kedua, cek apakah transaksi sudah berhasil di aplikasi bank atau dompet digitalmu. Jika transfer sudah berhasil dari sisimu tapi saldo belum masuk setelah 30 menit, hubungi support 898com melalui live chat dan sertakan bukti transfer (screenshot atau bukti transaksi). Tim kami akan memproses pengecekan dan kreditkan saldo dalam waktu sesingkat mungkin.
Penarikan Dana

Pertanyaan Seputar Penarikan Dana

Cara mengajukan penarikan, syarat yang perlu dipenuhi, waktu proses, dan hal-hal penting lainnya terkait pencairan dana di 898com.

Login ke akun 898com-mu, lalu buka halaman Penarikan Dana. Masukkan jumlah yang ingin ditarik, pilih metode penarikan (rekening bank atau dompet digital), dan pastikan detail rekening tujuan sudah benar. Konfirmasi pengajuan, dan tim 898com akan memproses permintaanmu. Pastikan akun sudah melewati verifikasi KYC sebelum mengajukan penarikan pertama kali.

898com memproses penarikan dana dalam waktu 5–30 menit untuk sebagian besar pengajuan yang diajukan di luar jam sibuk. Penarikan ke dompet digital umumnya lebih cepat dibanding transfer bank. Pada jam-jam tertentu atau saat volume transaksi tinggi, proses bisa memakan waktu hingga 1x24 jam. Jika pengajuanmu belum diproses lebih dari 24 jam, segera hubungi support 898com dengan menyertakan nomor referensi transaksi.

Jumlah minimum penarikan dana di 898com adalah Rp 50.000. Batas ini berlaku untuk semua metode penarikan yang tersedia. Tidak ada batas maksimum harian yang kaku untuk member reguler, namun untuk jumlah penarikan yang sangat besar, proses verifikasi tambahan mungkin diperlukan demi keamanan akunmu. Member VIP dengan level lebih tinggi menikmati batas penarikan yang lebih fleksibel.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa ditolak: verifikasi KYC belum selesai, masih ada persyaratan rollover bonus yang belum terpenuhi, detail rekening tujuan tidak sesuai dengan data yang terdaftar di akun, atau saldo aktif tidak mencukupi jumlah yang diminta. Jika penarikanmu ditolak, kamu akan mendapat notifikasi dengan keterangan alasan. Hubungi support 898com jika membutuhkan klarifikasi lebih lanjut.
Promosi & Bonus

Pertanyaan Seputar Promosi dan Bonus

Semua yang perlu kamu tahu tentang cara klaim bonus, syarat rollover, jenis promosi yang tersedia, dan masa berlaku penawaran di 898com.

Member baru 898com berhak mendapatkan bonus selamat datang yang diberikan setelah melakukan deposit pertama. Selain itu, tersedia juga bonus cashback mingguan, bonus referral untuk setiap teman yang berhasil kamu ajak bergabung, serta berbagai promosi seasonal yang diperbarui secara rutin. Cek halaman Promosi untuk melihat semua penawaran yang sedang aktif beserta syarat dan ketentuannya.

Rollover adalah persyaratan total taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus bisa dikonversi menjadi dana yang bisa ditarik. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu perlu memasang taruhan dengan total Rp 500.000 sebelum bisa menarik dana bonus tersebut. Nilai rollover berbeda untuk setiap jenis promosi dan tercantum jelas di syarat dan ketentuan masing-masing bonus di halaman Promosi.

Tergantung jenis bonusnya. Bonus selamat datang untuk member baru hanya bisa diklaim satu kali. Namun, ada berbagai promosi yang bersifat berulang — seperti bonus deposit harian, cashback mingguan, dan promosi khusus hari tertentu — yang bisa diklaim secara reguler sesuai periode yang ditetapkan. Semua detail frekuensi klaim tercantum di halaman Promosi. Ingat, memanfaatkan promosi dengan cara yang tidak sesuai ketentuan dapat mengakibatkan pembatalan bonus.

Masa berlaku bonus di 898com bervariasi tergantung jenis promosi. Umumnya, bonus deposit berlaku 7–30 hari sejak diklaim, sedangkan bonus cashback biasanya harus digunakan dalam minggu yang sama. Setelah masa berlaku habis, bonus yang belum digunakan atau rollover yang belum terpenuhi akan hangus otomatis. Selalu cek tanggal kedaluwarsa yang tertera di syarat dan ketentuan setiap promosi sebelum mengklaim.
Permainan

Pertanyaan Seputar Permainan di 898com

Informasi tentang jenis permainan yang tersedia, cara bermain Tembak Ikan dan Bingo, taruhan olahraga, serta aturan umum permainan di 898com.

898com menyediakan portofolio permainan yang sangat lengkap. Kategori utama meliputi: taruhan olahraga (sepak bola, basket, tenis, dan olahraga lainnya) di halaman Pasang Taruhan, permainan arcade Tembak Ikan, Bingo, live casino dengan dealer sungguhan, slot online dari berbagai provider ternama, serta permainan kartu klasik. Semua bisa diakses dari satu akun 898com tanpa perlu berpindah platform.

Tembak Ikan di 898com adalah permainan arcade yang mudah dimainkan oleh siapa saja. Setelah masuk ke halaman Tembak Ikan, pilih meja dengan taruhan yang sesuai budget-mu. Gunakan kredit untuk menembak ikan-ikan yang berenang di layar — setiap ikan memiliki nilai poin berbeda. Semakin besar dan langka ikannya, semakin besar hadiah yang kamu dapatkan. Fitur senjata khusus dan bos musim tersedia untuk meningkatkan pengalaman bermain dan potensi kemenangan.

Ya. Semua permainan di 898com menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Ini memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh siapapun — baik oleh platform maupun pemain lain. Untuk permainan live casino, dealer sungguhan beroperasi secara real-time di bawah pengawasan ketat. Transparansi dan fair play adalah fondasi utama 898com.

Beberapa permainan slot dan arcade di 898com menyediakan mode demo yang memungkinkan kamu mencoba permainan tanpa menggunakan saldo sungguhan. Mode ini sangat berguna untuk memahami mekanisme permainan sebelum mulai bertaruh dengan uang asli. Namun, kemenangan dari mode demo tidak bisa ditarik sebagai uang nyata. Untuk permainan live casino dan taruhan olahraga, mode demo tidak tersedia karena melibatkan komponen real-time.
Keamanan & Privasi

Pertanyaan Seputar Keamanan dan Privasi

Bagaimana 898com melindungi data dan dana member, serta langkah-langkah yang bisa kamu ambil untuk menjaga keamanan akunmu sendiri.

898com menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkatmu dan server kami. Informasi sensitif seperti detail rekening bank dan data KYC disimpan dalam sistem terenkripsi yang terisolasi dari jaringan publik. Kami menerapkan kebijakan zero-tolerance terhadap penyalahgunaan data — informasi pribadimu tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu. Detail lengkap tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Verifikasi dua langkah (Two-Factor Authentication / 2FA) adalah lapisan keamanan tambahan yang mengharuskan konfirmasi kedua — selain kata sandi — setiap kali ada percobaan login ke akunmu. Di 898com, 2FA bisa diaktifkan melalui menu Pengaturan Keamanan di dashboard akun. Setelah aktif, setiap login akan meminta kode OTP yang dikirim ke nomor telepon atau email terdaftarmu. Sangat disarankan untuk mengaktifkan 2FA demi perlindungan maksimal akunmu.

Segera ubah kata sandi akunmu dari perangkat yang aman. Kemudian hubungi support 898com melalui live chat dan laporkan situasinya — sertakan detail seperti waktu terakhir kali kamu mengakses akun dan aktivitas mencurigakan yang kamu temukan. Tim keamanan 898com akan melakukan investigasi dan jika diperlukan, membekukan akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut. Selalu gunakan kata sandi unik yang tidak kamu pakai di platform lain.

Tidak pernah. 898com tidak pernah dan tidak akan pernah meminta kata sandi, kode OTP, atau informasi sensitif lainnya melalui live chat, email, atau media sosial. Jika ada pihak yang mengaku sebagai 898com dan meminta informasi tersebut, itu adalah penipuan. Segera abaikan dan laporkan ke tim support resmi 898com. Waspada terhadap upaya phishing yang menggunakan nama atau tampilan mirip 898com untuk mencuri data akunmu.
Tips Keamanan Akun
  • Aktifkan verifikasi dua langkah (2FA)
  • Gunakan kata sandi minimal 12 karakter
  • Kombinasikan huruf besar, angka & simbol
  • Jangan gunakan kata sandi yang sama di platform lain
  • Logout setelah selesai, terutama di perangkat umum
  • Jangan bagikan kode OTP kepada siapapun
  • Perbarui kata sandi secara berkala
898com tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP melalui chat maupun email. Waspadai penipuan.
Masih Butuh Bantuan?

Tidak Menemukan Jawaban yang Kamu Cari?

Tim support 898com siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pilih cara yang paling nyaman bagimu untuk menghubungi kami.

Live Chat

Cara tercepat menghubungi tim 898com. Respon rata-rata kurang dari 5 menit, tersedia 24/7 langsung dari platform setelah login.

Email Support

Untuk pertanyaan detail atau yang memerlukan lampiran dokumen. Kirim ke [email protected] dan tim kami akan membalas dalam 1x24 jam.

Telegram & WhatsApp

Hubungi support 898com juga bisa melalui Telegram atau WhatsApp resmi yang tertera di halaman utama platform setelah login.

Siap Mulai?

Bergabunglah Bersama Jutaan Member
898com di Seluruh Indonesia

Semua pertanyaanmu sudah terjawab? Saatnya merasakan sendiri pengalaman bermain di 898com — platform hiburan digital terpercaya dengan ratusan permainan, bonus menarik, dan sistem keamanan berlapis. Daftar gratis sekarang dan klaim bonus selamat datang eksklusifmu.

Pendaftaran gratis, hanya butuh 3 menit
Bonus selamat datang untuk member baru
Enkripsi SSL & verifikasi 2FA aktif
Daftar Gratis Masuk

Halaman Terkait

Daftar

Belum punya akun 898com? Daftar gratis sekarang dan mulai nikmati ratusan permainan serta bonus eksklusif member baru.
Deposit

Panduan lengkap cara melakukan deposit di 898com — metode pembayaran, batas nominal, dan waktu proses dijelaskan secara detail.
Promosi

Lihat semua bonus dan promosi aktif yang bisa kamu klaim di 898com — dari bonus deposit hingga cashback mingguan.
Permainan Bertanggung Jawab

898com mendukung praktik bermain yang sehat dan bertanggung jawab. Pelajari fitur-fitur perlindungan yang tersedia untuk membermu.